Conditions d'Utilisation et de Vente

Attention au client

Notre service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 et l'après-midi du lundi au jeudi de 17h00 à 19h00.

Délai de livraison

Le délai de livraison habituel est de 48 à 72 heures pour les produits en stock et de 5 jours pour les autres produits. Certains produits incluent plus d'informations sur le délai de livraison prévu. Les délais de livraison indiqués dans les produits et dans le panier sont informatifs et basés sur la moyenne calculée en jours ouvrés. Ils ne représentent en aucun cas un engagement de livraison à la date fixée. Parfois, il peut y avoir des retards plus importants, dans ce cas, le client peut retirer unilatéralement la commande, remboursant les montants payés dans la commande et les parties convenant qu'il n'y a aucune demande de dommages-intérêts, présents ou futurs, directs ou indirects, ou selon les modalités de dommages émergents ou de perte de profit.

Vous pouvez nous appeler par téléphone ou nous contacter par e-mail pour une approche plus stricte afin de confirmer les stocks et les prévisions de livraison.


Retours
Jusqu'à 15 jours après l'achat. Remboursement à 100% des produits.

Pour ce faire, ils nous envoient simplement la marchandise à l'adresse de notre SHOWROOM (Avda Catalunya 236, 08184 Palau-Solità y Plegamans, de Barcelone, Espagne.) Fret prépayé et dès que nous validons que les produits sont inutilisés, en parfait état et avec Son étiquette et son emballage d'origine rendront 100% du montant des produits par virement bancaire ou VISA selon le mode de paiement choisi.
Le début du délai de rétractation commence à compter de la réception de la marchandise.

 

Livraison de marchandise
Lors de la réception de la commande, vous devez vérifier son contenu avant de signer le bon de livraison, dans le cas où cela n'est pas possible, vous devez écrire «conformément sauf révision».
Si vous détectez une erreur et que les produits reçus ne correspondent pas à ceux que vous avez achetés, refusez le colis, vous devez nous en informer dans les 24 heures. Dans ce cas, nous enverrons un service de messagerie pour récupérer la commande et corriger l'erreur.

Le client devra vérifier l'état de la marchandise à réception et en cas de dommage causé ou de manque de produit, il devra refuser la commande ou faire des réserves et observations pertinentes sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer par mail dans un délai maximum de 24 heures après la livraison.


Prix ​​et disponibilité des produits
Les prix sont valables, sauf erreurs typographiques jusqu'à épuisement des stocks.

La disponibilité indiquée dans les produits, le bon de commande et le processus d'achat est informative. En cas de rupture de stock d'un produit demandé par le client, le nouveau délai de livraison estimé sera informé, et le client pourra choisir de rembourser le montant de l'achat. S'il n'est pas possible de remplacer rapidement le stock d'un produit, le remboursement sera effectué pour le montant payé directement avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.

Les commandes avec un mode de paiement par transfert auront 48 heures pour être payées par virement. Passé ce délai, la commande pourra être annulée et le prix et l'offre ne pourront être maintenus.

En cas de rupture de stock d'un produit cadeau promotionnel, une caractéristique similaire serait envoyée.

 Frais d'envoi
Les frais de livraison sont ajoutés au prix d'achat.
Notre accord avec la société de transport GLS nous permet d'avoir des frais d'expédition exceptionnellement bas.
Le magasin Toys Gaspar gérera l'envoi le plus rapidement possible. Étant donné que toutes les marchandises sont préparées, emballées et étiquetées dans notre centre logistique, la société de messagerie express GLS les livrera en un maximum de 72 heures.

 Prix ​​minimum garanti

Si vous voyez un produit moins cher sur un autre site Web mais que vous souhaitez l'acheter sur joguinesibicisgaspar.com, il vous suffit de nous indiquer la page et le prix que vous avez vu et nous l'égalerons tant qu'il n'est pas inférieur à notre prix d'achat. La demande doit être faite avant l'achat de l'article. Valable pour les magasins en ligne domiciliés en Espagne qui sont des distributeurs autorisés de l'article en question. Valable pour le prix final de la commande, y compris les frais de transport et autres frais de gestion ou commissions.

Utilisation de cookies

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les cookies. Les cookies sont utilisés pour ajouter des produits au panier et ainsi pouvoir effectuer l'achat.
Ils sont également utilisés pour personnaliser la navigation pour chaque utilisateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti sur l'écran de la réception des cookies et pour empêcher l'installation de cookies sur votre disque dur. Veuillez consulter les instructions et les manuels de votre navigateur pour développer ces informations.

 
La garantie

Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007, tous les produits bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Si vous avez besoin de faire usage de la garantie, nous vous suggérons de contacter notre service client au 938648333 et nous vous aiderons à la gérer. Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l'usure causée par une utilisation normale de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie.

 

Avis d'utilisateurs sur les produits
La responsabilité des commentaires est la propriété et la responsabilité de leurs auteurs, cependant, le service client, bien qu'il ne soit pas en mesure de valider leur véracité, examine et répond périodiquement aux opinions des utilisateurs, se réservant le droit de les supprimer s'ils il semble qu'à leur avis, ils sont inadéquats, non prouvés, violent la loi, l'éthique ou la morale. Si un utilisateur estime qu'un commentaire est inapproprié, veuillez le faire savoir à joguinesibicisgaspar@gmail.com ou par téléphone au 93 864 83 33

Protection des données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, nous informons que les données personnelles que vous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé de données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité par Ramon Fabregas Sturlese

Pour exercer vos droits d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition, l'utilisateur peut écrire à Avda Catalunya 236, Palau-solità i Plegamans 08184, Barcelone, Espagne à l'adresse e-mail joguinesibicisgaspar@gmail.com Données personnelles collectées seront utilisées exclusivement aux fins de fournir des services à la demande de l'utilisateur, d'envoyer des informations et des promotions demandées, avec consentement préalable, ainsi que la facturation des produits et services contractés.
 

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